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Conditions générales d'utilisation

Programme Carte fidélité UGC

La Carte fidélité UGC est une carte de la société UGC Ciné Cité, Société par Actions Simplifiée au capital 11.092.514 Euros, immatriculée au RCS de NANTERRE sous le n° 347 806 002, dont le siège social est 24, avenue Charles de Gaulle, 92522 Neuilly-sur-Seine Cedex.

Le programme de fidélité UGC est destiné à l'ensemble des spectateurs d'UGC fréquentant les salles de cinéma UGC participants (liste annexée aux présentes).

Le programme de fidélisation (ci-après le "Programme") consiste en la création d'une carte de fidélité (ci-après désignée par "la Carte fidélité UGC"), permettant à son titulaire (ci-après désigné par "le Titulaire") de cumuler des points donnant droit à des cadeaux tels que définis et proposés dans le catalogue cadeaux et de recevoir des lettres d'information portant notamment sur l'actualité de la Carte fidélité UGC.

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I - Adhésion au Programme de Fidélité UGC, Modalités de cumul des points et Compte Carte fidélité UGC

A - L'adhésion au Programme

Dans tous les cinémas UGC participants, la Carte fidélité UGC est mise à disposition, gratuitement et sans obligation d'achat, sur simple demande, à toute personne de plus de douze ans. Cette Carte fidélité UGC est nominative, personnelle et incessible. Une pièce d'identité pourra être demandée au Titulaire lors de son utilisation dans l'un des cinémas UGC. La Carte fidélité UGC n'est pas une carte de paiement. La Carte fidélité UGC est immédiatement utilisable.

A l'effet d'adhérer au Programme, le Titulaire devra créer un compte sur www.ugc.fr, se connecter avec les identifiants de son compte (adresse email et mot de passe) et se rendre dans la rubrique "Mon Compte/Fidélité/Comment ça marche ?". L'activation de sa Carte fidélité UGC intervient dès que le formulaire d'inscription est dûment complété et validé par le Titulaire. Pour cela, il suffit :

  • de renseigner le numéro de Carte fidélité UGC
  • de compléter les champs obligatoires du formulaire d'inscription au Programme sur internet en saisissant : civilité, nom, prénom, date de naissance
  • de valider les informations et les mentions légales.

L'adresse électronique renseignée et le mot de passe crée lors de l’inscription à Mon Compte sont les identifiants permettant au Titulaire d'accéder à son compte personnel de fidélité. L'adresse électronique est unique et rattachée à un compte lié à un numéro de Carte fidélité UGC unique.

Le compte du Titulaire de la Carte fidélité UGC peut être créé avant toute utilisation de la Carte fidélité UGC. Une fois le compte créé et validé, la Carte fidélité UGC devient active et permet de cumuler des points.

En cas d'utilisation de la Carte fidélité UGC avant son activation sur www.ugc.fr, rubrique « Mon Compte/Fidélité », le Titulaire dispose d'un délai de 7 jours calendaires suivant la première utilisation de sa carte pour activer sa carte sur le site internet www.ugc.fr, en remplissant le questionnaire en ligne et ainsi conserver ses points préalablement cumulés.

L'adhésion du Titulaire au programme vaut acceptation sans réserve des présentes Conditions Générales ainsi que de la Charte des spectateurs UGC, affichée dans tous les cinémas du réseau UGC.

B - Le cumul de points est déclenché dès l'adhésion

1 - En fonction d'un barème détaillé présenté en annexe 2 et sur le site internet www.ugc.fr rubrique « Mon compte/Fidélité/Comment ça marche ? ». UGC est libre de modifier son barème et d'établir des forfaits spéciaux lors d'opérations promotionnelles.

Les points validés sont en principe crédités le lendemain sur le compte du Titulaire et disponibles pour être convertis en cadeaux. Ce délai de carence est indicatif.
En cas d'absence d'utilisation de la Carte fidélité UGC pour cumuler des points pendant une durée de 6 mois et un jour, les points crédités sur le compte du Titulaire qui n'ont pas été convertis en cadeaux seront remis à zéro. Le gain de points lors de l'anniversaire du Titulaire n'est pas considéré comme une utilisation de la Carte fidélité UGC et n'interrompt pas le délai de 6 mois assurant la validité des points UGC.

2 - Sur présentation de la Carte fidélité UGC, le Titulaire gagne des points pour l'achat des produits suivants selon le Barème détaillé consultable sur www.ugc.fr rubrique "Carte fidélité UGC / Bareme des points":

  • pour chaque place de cinéma achetée, quelque soit leur tarif - hors tarif groupe - et leur nombre, réglée en espèces ou par carte bancaire ou par un chèque des Œuvres Sociales du Cinéma, hors opérations promotionnelles types Fête du cinéma, Printemps du cinéma,...
  • pour chaque carte d'abonnement telle que UGC 5, UGC 7 achetée directement dans les cinémas UGC et UGC illimité 1 ou 2 achetée dans les salles UGC ou MK2 ou par correspondance auprès du Service Abonnés UGC illimité,
  • pour chaque produit d'un montant supérieur à 1€ acheté aux comptoirs confiserie, aux Ciné Café et dans les espaces restauration rapide (présents dans certains UGC Ciné Cité), hors produits offerts.

De même, les ventes à la corbeille, aux distributeurs automatiques et aux comptoirs mobiles dans les salles UGC ne donneront pas lieu à des gains de points,

  • pour chaque réservation de place de cinéma sur le site internet www.ugc.fr ou sur l’application UGC direct, et réglée par carte bancaire pour l'achat d'une ou plusieurs places de cinéma.

Les points ne peuvent être attribués qu'une seule et unique fois au titre d'une même opération d'achat. Il est précisé que tout point indûment attribué sur le Compte du Titulaire sera automatiquement débité de son Compte par UGC Ciné Cité. Aucun point ne sera gagné lors de la réservation de prestations de location de salle de cinéma et/ou de prestations de restauration, pour un groupe de vingt personnes ou plus.

En cas de réclamation relative au cumul des points, le Titulaire pourra adresser un courriel au Service Clientèle d'UGC, à la rubrique "Contact" du site www.ugc.fr. Aucun point ne pourra être attribué rétroactivement en cas d'oubli de présentation de la Carte fidélité UGC lors de l'acte d'achat.

3 - Gain de points le jour de l'anniversaire du Titulaire.

Sous réserve que la Carte fidélité UGC du Titulaire soit considérée comme active, c'est-à-dire qu'elle ait été présentée lors d'un achat dans les cinémas UGC lors des 6 derniers mois, le Titulaire gagnera des points le jour de son anniversaire.

C - Consultation du Compte Carte fidélité UGC

Le détail du Compte du Titulaire de la Carte fidélité UGC est consultable sur le site internet www.ugc.fr dans la rubrique "Mon Compte/Fidélité", étant précisé qu'un délai de carence d'une durée de 24 heures est en principe nécessaire entre l'obtention des points et leur enregistrement dans la rubrique sus-visée.
Les points ne peuvent être ni cédés, ni échangés contre espèces.

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II - Les Newsletters de la Carte fidélité UGC - Communication d'UGC et de ses partenaires

En sa qualité d'adhérent à la Carte fidélité UGC, le Titulaire accepte de recevoir par courriel régulièrement les lettres d'information de la Carte fidélité UGC incluant le nombre de points acquis par le Titulaire, les offres promotionnelles en cours et plus généralement l'actualité des cinémas UGC.

Le Titulaire aura la possibilité de se désinscrire en cliquant sur le lien hypertexte prévu à cet effet contenu dans la lettre d'information.
UGC pourra adresser au Titulaire, par SMS, si celui-ci y avait consenti lors de l'activation de la Carte ou postérieurement, des offres promotionnelles ponctuelles.
Si le Titulaire y a consenti lors de l'activation de la Carte ou postérieurement sur l'espace "Mon Compte/Newsletters" du site www.ugc.fr, UGC pourra adresser au Titulaire, par courriel ou SMS, des offres promotionnelles de ses partenaires commerciaux.

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III - Echange des points contre les avantages du Programme de Fidélité UGC

Les points sont exclusivement convertibles en cadeaux sur le site internet www.ugc.fr, dans la rubrique "Mon Compte/Fidélité/Catalogue cadeaux". Tout échange de points est définitif. Les cadeaux consistent en des Invitations à une ou plusieurs séances de cinéma ou à des Produits Confiserie/Petite Restauration ou à l'octroi de Produits Culturels, tels que définis et proposés aux termes du catalogue cadeaux dont le contenu pourra être modifié à tout moment à la discrétion d'UGC Ciné Cité. Certaines catégories de ces cadeaux pourront être exclusivement réservées au porteur d'une Carte UGC illimité 1 ou UGC illimité 2.

Pour connaître le nombre de points nécessaires à chaque cadeau proposé, ainsi que les modalités spécifiques le cas échéant, le Titulaire pourra s'informer en consultant la rubrique " Mon Compte/Fidélité/Catalogue cadeaux" sur le site internet www.ugc.fr. Les points obtenus n'ont pas de valeur marchande ou patrimoniale et sont intransmissibles. Toute vente ou échange de points est en conséquence interdit. Tout point échangé, transféré, cédé ou vendu, sera annulé par UGC sans préjudice de toute autre sanction prévue aux présentes Conditions Générales.

Le Titulaire ne pourra échanger les points crédités sur son compte que contre les cadeaux proposés dans le catalogue, et en vigueur à la date de la demande. Afin de pouvoir bénéficier d'un cadeau, le Titulaire doit disposer de la totalité des points requis pour ledit cadeau à la date de la commande.

En cas de conversion de ses points en Invitation à une séance de cinéma, le Titulaire dispose d'un délai de 60 jours à compter de cette conversion pour présenter sa Carte fidélité UGC aux caisses des cinémas, aux bornes UGC ou sur Internet afin d'obtenir sa place de cinéma pour le film, le jour et la séance choisis dans la limite des places disponibles lors de la présentation de la Carte fidélité UGC.

En cas de conversion de ses points en Produits Confiserie/ Petite Restauration, le Titulaire dispose d'un délai de 60 jours à compter de cette conversion pour présenter sa Carte fidélité UGC aux caisses des comptoirs confiserie, points de restauration rapide, afin d'obtenir le produit choisi, sous réserve que celui-ci soit disponible sur ledit point de vente.

De même, aucun Produit Confiserie/Petite Restauration gagné ne pourra être obtenu sur les points de ventes du type vente à la corbeille, distributeurs automatiques et comptoirs mobiles.

En cas de conversion des points en produits culturels, UGC Ciné Cité ne pourra être tenu pour responsable des retards ou pertes dus à La Poste.

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IV - Durée - Résiliation

L'adhésion au Programme est à durée indéterminée, sous réserve de résiliation par le Titulaire ou par UGC Ciné Cité moyennant un préavis d'un mois.

Tout manquement au règlement de la Carte fidélité UGC, toute utilisation abusive des avantages offerts par le Programme, tout manquement à la charte des spectateurs d'UGC, tout comportement préjudiciable aux intérêts d'UGC Ciné Cité, toute falsification des informations transmises par un Titulaire entraînera de plein droit la radiation immédiate sans préavis ni mise en demeure dudit Titulaire du Programme, l'annulation de ses points ou des avantages qu'il aurait obtenus, sans compensation d'aucune sorte. En cas d'exclusion ou de clôture de compte, tous les droits attachés aux points accumulés jusqu'alors sont perdus, sans que le Titulaire ne puisse en demander la conversion pour l'obtention de cadeaux ou prétendre à un quelconque dédommagement.

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V - Modification des coordonnées du Titulaire

En cas de modification de coordonnées, le Titulaire s'engage à modifier ses nouvelles coordonnées dans les plus brefs délais sur le site internet www.ugc.fr, dans la rubrique "Mon Compte/Données perso".
Le Titulaire est le garant de l'exactitude des informations fournies et sera seul responsable de toutes les indications erronées, incomplètes ou obsolètes.

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VI - Anomalies de fonctionnement

UGC Ciné Cité ne pourra être tenu responsable des conséquences directes ou indirectes des éventuelles anomalies de fonctionnement du Programme de la Carte fidélité UGC, ou pouvant porter sur des cadeaux obtenus par le Titulaire ou encore sur des avantages dont le Titulaire a bénéficié et ce quelle que soit la cause de ces anomalies.
En cas d'anomalie, UGC Ciné Cité fera néanmoins son possible pour que les Titulaires conservent le bénéfice de leur cumul de points de fidélité.

La connexion du Titulaire au site www.ugc.fr se fait sous son entière responsabilité et il appartient au Titulaire de prendre toutes les mesures de nature à protéger son matériel informatique, ses propres données et/ou logiciels stockés sur son équipement informatique contre toute atteinte.

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VII - Perte, vol ou détérioration de la Carte fidélité UGC

Le Titulaire est gardien de sa Carte fidélité UGC. La responsabilité d'UGC Ciné Cité ne saurait être engagée en cas d'utilisation par un tiers non autorisé du Compte du Titulaire. En cas de perte ou de vol de la carte, le Titulaire devra se procurer une nouvelle Carte fidélité UGC, en libre service dans l'ensemble des cinémas du réseau UGC.

Muni de cette nouvelle carte, le Titulaire devra se connecter au site internet www.ugc.fr , dans la rubrique "Mon Compte/Fidélité/Déclarer sa carte perdue/volée". Il devra enregistrer les références de sa nouvelle Carte fidélité UGC.

L'ancienne carte sera alors désactivée et ne permettra plus de cumuler des points. Les points enregistrés sur l'ancienne carte du Titulaire seront transférés sur sa nouvelle carte.
Entre le moment où la carte a été perdue ou volée et le moment où la déclaration de perte ou de vol est effectuée et les coordonnées de la nouvelle Carte fidélité UGC sont enregistrées sur le site internet, UGC Ciné Cité est dégagé de toute responsabilité.
Si le Titulaire de la Carte fidélité UGC ne réalise pas le transfert de ces points préalablement acquis suivant les modalités sus-énoncées, le Titulaire, perdra la possibilité d'utiliser les points fidélité accumulés ainsi que tous les autres avantages associés à la carte.

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VIII - Modification ou arrêt du Programme de Fidélité UGC

Tout ou partie des dispositions et avantages exposés dans les présentes Conditions Générales pourront être suspendus, modifiés ou supprimés à tout moment à l'initiative d'UGC Ciné Cité. Aucune modification, y compris la suppression de la Carte fidélité UGC, n'ouvrira droit à indemnisation pour le Titulaire. En cas d'arrêt du Programme, UGC Ciné Cité informera les Titulaires par courriel avec un mois de préavis et accordera aux Titulaires un délai d'un mois, à compter de la fin du Programme, pour convertir les points acquis au jour de l'arrêt du Programme, contre des cadeaux en fonction du barème en vigueur, dès lors qu'ils auront acquis le nombre de points suffisants.
Le Titulaire disposera ensuite d'un délai d'un mois pour consommer dans les cinémas UGC le(s) cadeau(x) pour le(s)quel(s) il aura opté lors de la conversion de ses points. A défaut de conversion à l'initiative du Titulaire, les points seront définitivement perdus.

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IX - Informatique et Libertés

En application de la loi N°78-017 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, le Titulaire est informé que ses réponses au questionnaire figurant dans le formulaire d'inscription sont nécessaires au traitement et à la délivrance de la carte. Les informations ainsi recueillies ainsi que celles collectées ultérieurement au travers de l'utilisation de la carte feront l'objet de traitements automatisés effectués à partir des informations collectées et pourront être communiquées à des partenaires contractuellement liés à UGC Ciné Cité, pour la mise en œuvre d'actions commerciales de/avec UGC Ciné Cité.

Les Titulaires pourront recevoir des propositions commerciales émanant d'autres sociétés lorsque le Titulaire aura coché la case adéquate sur www.ugc.fr dans la rubrique « Mon Compte/Newsletters ». Le responsable du traitement des données personnelles du Titulaire est UGC Ciné Cité. Le Titulaire est informé qu'il dispose d'un droit d'accès et de rectification chez UGC Ciné Cité sur les renseignements le concernant détenus par UGC Ciné Cité et qui font l'objet d'un traitement informatique. Ce droit d'accès et de rectification peut être exercé par courrier auprès du Service Clientèle UGC, à l'adresse suivante : 24, avenue Charles de Gaulle 92522 Neuilly sur Seine Cedex.
En outre, et avec l'accord du Titulaire, UGC Ciné Cité pourra céder les données collectées.

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X - Evolution ou modification des conditions générales

Les présentes conditions générales sont susceptibles d'évolutions et de modifications à tout moment et sans préavis de la part d'UGC Ciné Cité. Pour prendre connaissance des éventuels changements qui auraient été apportés aux présentes conditions, il vous suffit de consulter les Conditions Générales sur le site internet www.ugc.fr, rubrique "Mon Compte/Fidélité/Conditions générales" ou encore sur simple demande écrite adressée par voie postale à Service Clientèle UGC, à l'adresse suivante 24, avenue Charles de Gaulle, 92522 Neuilly sur Seine Cedex

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ANNEXE 1

Paris
75 UGC CINE CITE LES HALLES Forum des Halles - 7, place de la Rotonde
75001 PARIS
UGC MONTPARNASSE 83, bd du Montparnasse
75006 PARIS
UGC ODEON 99, bd St-Germain
75006 PARIS
UGC DANTON 99, bd St-Germain
75006 PARIS
UGC ROTONDE 103, bd du Montparnasse
75006 PARIS
UGC GEORGE V 146, av. des Champs-Elysees
75008 PARIS
UGC NORMANDIE 116bis, av. des Champs-Elysées
75008 PARIS
UGC OPERA 32, bd des Italiens
75009 PARIS
UGC LYON BASTILLE 12, rue de Lyon
75012 PARIS
UGC CINE CITE BERCY 2, Cours Saint Emilion
75012 PARIS
UGC GOBELINS 66bis, av. des Gobelins
75013 PARIS
UGC MAILLOT Palais des Congres - Porte Maillot
75017 PARIS
UGC CINE CITE PARIS 19 166, boulevard Macdonald
75019 PARIS
Région parisienne
92 UGC CINE CITE LA DÉFENSE Centre Commercial les Quatre Temps
92092 Paris - La Défense
95 UGC CINE CITE CERGY-LE-HAUT 8, place des 3 Gares
95800 CERGY-LE-HAUT
UGC ENGHIEN 38, av. Général de Gaulle
95880 ENGHIEN LES BAINS
78 UGC CINÉ CITÉ SQY OUEST 1, av. de la source de la Bièvre
78180 MONTIGNY LE BRETONNEUX
UGC VELIZY Centre Commercial Velizy 2
78140 VELIZY VILLACOUBLAY
91 ULIS LES ULIS Centre Commercial Ulis 2
91940 LES ULIS
94 UGC CINÉ CITÉ CRÉTEIL Centre Commercial Créteil Soleil
94000 CRETEIL
93 UGC CINÉ CITÉ ROSNY Centre Commercial Rosny 2 - 16, rue Conrad Adenauer
93110 ROSNY SOUS BOIS
UGC CINÉ CITÉ NOISY-LE-GRAND Centre Commercial Arcades - BP n°200
93193 NOISY LE GRAND
Province
33 UGC CINE CITE BORDEAUX 13/15, rue Georges Bonnac
33000 BORDEAUX
14 UGC CINE CITE MONDEVILLE Centre Commercial "Mondeville 2" - Rue Ernest Cognacq
14120 MONDEVILLE
59 UGC CINE CITE LILLE 40,42,44 rue de Béthune
59800 LILLE
UGC CINE CITE VILLENEUVE D'ASCQ 21, avenue de l'Avenir
59650 VILLENEUVE D'ASCQ
69 UGC CINE CITE INTERNATIONALE Cite Internationale 80, quai Charles de Gaulle
69006 LYON
UGC CINE CITE CONFLUENCE 112 cours Charlemagne
69002 LYON
UGC ASTORIA 31, cours Vitton
69006 LYON
UGC PART-DIEU Centre Commercial "La Part Dieu" Niveau 2 et 4
69003 LYON
54 UGC ST-JEAN NANCY 54, rue Saint Jean
54000 NANCY
44 UGC CINE CITE LUDRES 350, rue des Mazurots
54710 LUDRES
14 UGC CINE CITE ATLANTIS Place Jean Bart - Pôle commercial Atlantis
44800 SAINT HERBLAIN
76 UGC CINE CITE ROUEN Centre Commercial Saint-Sever
76100 ROUEN
59 UGC CINE CITE STRASBOURG ETOILE 25, route du Rhin
67100 STRASBOURG
59 UGC TOULOUSE 9, allée Franklin Roosevelt
31000 TOULOUSE

ANNEXE 2

Barème "Carte fidélité UGC" Points Gagnés
Achat confiserie 1 produit confiserie* 10
Achat Billetterie 1 billet** 20
1 e-carte UGC 5*** 120
1 e-carte UGC 5 PLUS*** 140
1 carte UGC 5 120
1 carte UGC 5 PLUS 140
1 abonnement UGC Illimité 1**** 200
1 abonnement UGC Illimité 2**** 300
Opéra 1 billet Opéra plein tarif 50
1 billet Opéra tarif jeune 25
1 billet Opéra tarif réduit 35
1 abonnement 3 Opéras 165
1 abonnement 5 Opéras 260
1 abonnement 10 Opéras 510
Réservation réglée par CB +5
Bonus Bienvenue 40
Bonus Anniversaire 40

* Acheté sur tous les Comptoirs confiserie, Ciné Café et points de vente Bert's UGC.
** Pour tout achat de billet, hors billet pris par cartes UGC ILLIMITE, UGC ILLIMITE 2, UGC5, UGC 5 PLUS, UGC Blue, Solo et e-Solo, cartes permanentes et invitations.
*** Points crédités le lendemain de la première utilisation de la e-carte, et au plus tard le 15ème jour suivant l'achat de la e-carte.
**** Points crédités au moment du transfert du compte "Carte fidélité UGC" vers le compte "Les Plus UGC Illimité", pour une carte UGC Illimité 1 ou UGC Illimité 2 achetée au minimum 1 mois après la création d'un compte "Carte fidélité UGC".

Catalogue cadeaux Points à échanger
Confiserie 1 café 80
1 pop corn 230
Billetterie 1 place de cinéma valable du dimanche 19h au vendredi 19h 200
1 place de cinéma valable tous les jours 300
1 affiche de film 150
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Programme Les Plus UGC illimité

La formule « Les Plus UGC illimité » est un programme de fidélité de la société UGC Ciné Cité, Société par Actions Simplifiée au capital 11.092.514 Euros, immatriculée au RCS de NANTERRE sous le n° 347 806 002, dont le siège social est 24, avenue Charles de Gaulle, 92522 Neuilly-sur-Seine Cedex.

Le programme de fidélité "Les Plus UGC illimité" est destiné à l'ensemble des abonnés UGC illimité ou UGC illimité 2 fréquentant les salles de cinéma UGC participants (liste annexée aux présentes) et dont l'abonnement est valide.

Le programme de fidélisation "Les Plus UGC illimité" (ci-après le "Programme") désigne le programme à points permettant à un abonné UGC illimité ou UGC illimité 2 (ci-après désigné par "l'abonné") d'utiliser sa carte UGC illimité ou UGC illimité 2 pour cumuler des points donnant droit à des cadeaux tels que définis et proposés dans le catalogue cadeaux et de recevoir des lettres d'information portant notamment sur l'actualité du programme de fidélité "Les Plus UGC illimité" et des cinémas UGC. Les cartes UGC illimité et UGC illimité 2 deviennent également cartes de fidélité.

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I - Adhésion au Programme de Fidélité "Les Plus UGC illimité",
Modalités de cumul des points et Compte "Les Plus UGC illimité"

A - L'adhésion au Programme

Dans tous les cinémas UGC participants, le programme de fidélité "Les Plus UGC illimité" est proposé à toute personne de plus de douze ans, titulaire d'un abonnement UGC illimité ou UGC illimité 2, à condition que la carte UGC illimité ou UGC illimité 2 soit active, c'est-à-dire que le contrat d'abonnement soit en cours et que l'abonné soit à jour de ses paiements. La carte UGC illimité ou UGC illimité 2 activée au Programme est nominative, personnelle et incessible. Une pièce d'identité pourra être demandée à l'abonné lors de son utilisation dans l'un des cinémas UGC. La carte UGC illimité ou UGC illimité 2 est une carte de paiement et matérialise ce programme "Les Plus UGC illimité". La carte UGC illimité ou UGC illimité 2 permet de cumuler des points fidélité, sous réserve de l'activation de la carte au programme "Les Plus UGC illimité".

A l'effet d'adhérer au Programme, le Titulaire devra avoir créé un compte sur www.ugc.fr, se connecter avec les identifiants de son compte (adresse email et mot de passe) et se rendre dans la rubrique "Mon Compte/Fidélité/Comment ça marche ?". L'activation au Programme de sa carte UGC illimité intervient dès que le formulaire d'inscription est dûment complété et validé par le Titulaire. Pour cela, il suffit :

  • de renseigner le numéro de sa carte UGC illimité ou UGC illimité 2
  • de compléter les champs obligatoires du formulaire d'inscription au Programme sur internet en saisissant : civilité, nom, prénom, date de naissance
  • de valider les informations et les mentions légales.

Si l'un des champs nom, prénom, numéro de carte UGC illimité 1 ou UGC illimité 2 n'est pas conforme aux données stockées dans la base UGC illimité, l'abonné sera invité à prendre contact avec le Service Abonnés.

L'adresse électronique renseignée et le mot de passe crée lors de l’inscription à Mon Compte sont les identifiants permettant au Titulaire d'accéder à son compte personnel « Les Plus UGC illimité ». L'adresse électronique est unique et rattachée à un compte lié à un numéro de carte UGC illimité ou UGC illimité 2 unique.

Une fois le compte créé et validé, la carte UGC illimité ou UGC illimité 2 devient active et permet de cumuler des points dès le lendemain de la confirmation d'inscription aux "Plus UGC illimité". Le cumul de points antérieur à l'activation, y compris sur une période glissante, ne sera pas possible.
L'adhésion de l'abonné au programme vaut acceptation sans réserve des présentes Conditions Générales, des Conditions Générales d'Abonnement UGC illimité ainsi que de la Charte des spectateurs UGC, affichée dans tous les cinémas du réseau UGC.

B - Le cumul de points est déclenché dès l'adhésion

1 - En fonction d'un barème détaillé présenté en annexe 2 et sur le site internet www.ugc.fr, rubrique « Mon Compte/Fidélité/Comment ça marche ? ». UGC est libre de modifier son barème et d'établir des forfaits spéciaux lors d'opérations promotionnelles.
Les points validés sont en principe crédités le lendemain sur le compte de l'abonné et disponibles pour être convertis en cadeaux, à l'exception des points parrainage et des points ancienneté qui seront crédités moyennant un délai précisé ci-dessous. Ce délai de carence est indicatif. En cas d'absence d'utilisation de la carte UGC illimité ou UGC illimité 2 pendant une durée de 36 mois et un jour, si les points crédités sur le compte de l'abonné n'ont pas été convertis en cadeaux, le compte de ce dernier sera remis à zéro. Le gain de points d'ancienneté et lors de l'anniversaire de l'abonné n'est pas considéré comme une utilisation de la carte UGC illimité ou UGC illimité 2 et n'interrompt pas le délai de 36 mois assurant la validité des points UGC. L'abonné sera informé par e-mail 30 jours avant le débit de points.

2 - Sur présentation de la carte UGC illimité ou UGC illimité 2, l'abonné gagne des points pour l'achat des produits suivants selon le Barème détaillé consultable sur www.ugc.fr, rubrique « Mon Compte/Fidélité/Comment ça marche ? »:

  • pour chaque place de cinéma achetée, quelque soit leur tarif - hors tarif groupe - et leur nombre, réglée en espèces ou par carte bancaire ou par un chèque des Œuvres Sociales du Cinéma, hors opérations promotionnelles types Fête du cinéma, Printemps du cinéma,...
  • pour chaque carte d'abonnement telle que UGC 5, UGC 5 PLUS achetée directement dans les cinémas UGC.
  • pour chaque produit d'un montant supérieur à 1€ acheté aux comptoirs confiserie, aux Ciné Café et dans les espaces restauration rapide (présents dans certains UGC Ciné Cité), hors produits offerts.
    Les ventes à la corbeille, aux distributeurs automatiques et aux comptoirs mobiles dans les salles UGC ne donneront pas lieu à des gains de points,
  • pour chaque réservation de place de cinéma sur le site internet www.ugc.fr ou sur UGC direct, et réglée par carte bancaire pour l'achat d'une ou plusieurs places de cinéma.

Les points ne peuvent être attribués qu'une seule et unique fois au titre d'une même opération d'achat. Il est précisé que tout point indûment attribué sur le Compte de l'abonné sera automatiquement débité de son Compte par UGC Ciné Cité. Aucun point ne sera gagné lors de la réservation de prestations de location de salle de cinéma et/ou de prestations de restauration, pour un groupe de vingt personnes ou plus. En cas de réclamation relative au cumul des points, l'abonné pourra adresser un courriel au Service Abonnés UGC illimité, à la rubrique "Contact" du site www.ugc.fr. Aucun point ne pourra être attribué rétroactivement en cas d'oubli de présentation de la carte UGC illimité ou UGC illimité 2 lors de l'acte d'achat.

3 - Gain de points le jour de l'inscription au Programme
En cadeau de bienvenue, l'abonné qui s'active en "Plus UGC illimité" verra son compte immédiatement crédité de points.

4 - Gain de points le jour de l'anniversaire de l'abonné.
Sous réserve que la carte UGC illimité ou UGC illimité 2 de l'abonné soit considérée comme active, c'est-à-dire qu'elle ait été présentée lors d'un achat dans les cinémas UGC lors des 36 derniers mois et que le contrat soit actif, l'abonné gagnera des points le jour de son anniversaire.

5 - Gain de points "Ancienneté"
Le crédit des points par mois d'ancienneté "Les Plus UGC illimité" sera effectué dès le 1er jour du mois suivant le mois d'inscription au programme "Les Plus UGC illimité", sous réserve que le contrat UGC illimité soit actif, et tous les 1ers des mois suivants, tant que le contrat reste actif.

6 - Gain de points "Parrainage UGC illimité 1 et UGC illimité 2"
Les points de parrainage actuels seront convertis en points fidélité et seront transférés sur le compte "Les Plus UGC illimité" dès que ce dernier sera activé, sous réserve que le contrat UGC illimité soit actif et que l'abonné s'inscrive au "Plus UGC illimité" dans les 36 mois qui suivent le lancement du Programme.

Dans le cadre du programme "Les Plus UGC illimité", le parrain devra obligatoirement être présent sur le stand au moment du parrainage. L'agent UGC devra saisir le numéro UGC illimité du parrain.
Pour bénéficier des points fidélité adéquats, le parrain devra être actif au programme "Les Plus UGC illimité".
Dans l'hypothèse où le parrain ne serait pas encore inscrit aux "Plus UGC illimité" au moment de la souscription du filleul, l'activation du parrain au Programme, dans un délai maximum de 7 jours à compter de l'abonnement sur stand, déclenchera le chargement des points fidélité. Au-delà de ce délai de 7 jours, le parrain ne gagnera pas de points.
Dans tous les cas, le crédit des points "Parrainage" sera effectué le 1er jour du deuxième mois qui suit le mois de la souscription du filleul à UGC illimité.

7 - Gain de points pour les réponses toutes correctes à un jeu concours.
Un crédit de point sera attribué sur le compte "Les Plus UGC illimité" des abonnés inscrits au Programme qui auront répondu correctement à toutes les questions des jeux concours proposés aux abonnés UGC illimité et UGC illimité 2. Les points seront crédités à la clôture du jeu.

C - Consultation du Compte "Les Plus UGC illimité"

Le détail du Compte de l'abonné inscrit au programme "Les Plus UGC illimité" est consultable sur le site internet www.ugc.fr dans la rubrique « Mon Compte/Fidélité », étant précisé qu'un délai de carence d'une durée de 24 heures est en principe nécessaire entre l'obtention des points et leur enregistrement dans la rubrique sus-visée. Les points ne peuvent être ni cédés, ni échangés contre espèces.

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II - La Newsletter du programme "Les Plus UGC illimité" - Communication d'UGC et de ses partenaires

En sa qualité d'adhérent au programme "Les Plus UGC illimité", l'abonné accepte de recevoir par courriel régulièrement les lettres d'information d’UGC incluant le nombre de points acquis par l'abonné, les offres promotionnelles en cours et plus généralement l'actualité des cinémas UGC. L'abonné aura la possibilité de se désinscrire en cliquant sur le lien hypertexte prévu à cet effet contenu dans la lettre d'information.

UGC pourra adresser à l'abonné, par courriel et/ou par SMS, si celui-ci y avait consenti lors de l'activation de la Carte aux "Plus UGC illimité" ou postérieurement dans la rubrique « Mon Compte/Newsletters », des offres promotionnelles ponctuelles (invitations, rencontres avec des artistes, avant-premières).

Si l'abonné y a consenti lors de l'activation de la carte aux "Plus UGC illimité" ou postérieurement sur l'espace « Mon Compte/Newsletters » du site www.ugc.fr, UGC pourra adresser à l'abonné, par courriel ou SMS, des offres promotionnelles de ses partenaires commerciaux.

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III - Echange des points contre les avantages du Programme de Fidélité "Les Plus UGC illimité"

Les points sont exclusivement convertibles en cadeaux sur le site internet www.ugc.fr, dans l'espace « Mon Compte/Fidélité/Catalogue cadeaux ». Tout échange de points est définitif. Les cadeaux consistent en des Invitations à une ou plusieurs séances de cinéma ou à des Produits Confiserie/Petite Restauration, à l'octroi de Produits Culturels, des Invitations à des spectacles ou avant-premières, à l'octroi de cadeaux ponctuels ou au droit à des mensualités gratuites UGC illimité 1 ou UGC illimité 2 tels que définis et proposés aux termes du catalogue cadeaux dont le contenu pourra être modifié à tout moment à la discrétion d'UGC Ciné Cité.
Pour connaître le nombre de points nécessaires à chaque cadeau proposé, ainsi que les modalités spécifiques le cas échéant, l'abonné pourra s'informer en consultant l'espace « Mon Compte/Fidélité/Catalogue cadeaux » sur le site internet www.ugc.fr. Les points obtenus n'ont pas de valeur marchande ou patrimoniale et sont intransmissibles. Toute vente ou échange de points est en conséquence interdit. Tout point échangé, transféré, cédé ou vendu, sera annulé par UGC sans préjudice de toute autre sanction prévue aux présentes Conditions Générales.
L'abonné ne pourra échanger les points crédités sur son compte que contre les cadeaux proposés dans le catalogue, et en vigueur à la date de la demande. Afin de pouvoir bénéficier d'un cadeau, l'abonné doit disposer de la totalité des points requis pour ledit cadeau à la date de la commande. Un délai de 15 minutes sera nécessaire au chargement du cadeau choisi sur la carte UGC illimité ou UGC illimité 2 activée. En cas de conversion de ses points en Invitation à une séance de cinéma, l'abonné dispose d'un délai de 60 jours à compter de cette conversion pour présenter sa carte UGC illimité ou UGC illimité 2 aux caisses des cinémas, aux bornes UGC ou sur Internet afin d'obtenir sa place de cinéma pour le film, le jour et la séance choisis dans la limite des places disponibles lors de la présentation de la carte.
En cas de conversion de ses points en Produits Confiserie/ Petite Restauration, l'abonné dispose d'un délai de 60 jours à compter de cette conversion pour présenter sa carte UGC illimité ou UGC illimité 2 aux caisses des comptoirs confiserie, points de restauration rapide, afin d'obtenir le produit choisi, sous réserve que celui-ci soit disponible sur ledit point de vente. Aucun Produit Confiserie/Petite Restauration gagné ne pourra être obtenu sur les points de ventes du type vente à la corbeille, distributeurs automatiques et comptoirs mobiles.
En cas de conversion des points en produits culturels, UGC Ciné Cité ne pourra être tenu pour responsable des retards ou pertes dus à La Poste. En cas de conversion des points en invitations pour des spectacles ou des avants-premières, l'abonné sera inscrit sur un listing d'invités qui sera envoyé aux partenaires ; en cas de conversion des points en cadeaux ponctuels, le cadeau sera expédié à l'abonné. Ces offres seront soumises à un quota, modifiable à tout moment par UGC Ciné Cité.
En cas de conversion des points en mensualités gratuites UGC illimité ou UGC illimité 2, l'abonné aura droit à une mensualité gratuite le 2ème mois qui suit la conversion des points dans la limite d'une mensualité gratuite tous les ans.

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IV - Durée - Résiliation

L'adhésion au Programme est valide pendant toute la durée de l'abonnement UGC illimité, sous réserve de suppression du compte "Les Plus UGC illimité" sur demande de l'abonné qui devra prendre contact avec le Service Abonnés.

Tout manquement au règlement du programme de fidélité "Les Plus UGC illimité" et aux conditions générales d'abonnement UGC illimité, toute utilisation abusive des avantages offerts par le Programme, tout manquement à la Charte des spectateurs d'UGC, tout comportement préjudiciable aux intérêts d'UGC Ciné Cité, toute falsification des informations transmises par un l'abonné entraînera de plein droit la radiation immédiate sans préavis ni mise en demeure dudit abonné du Programme, l'annulation de ses points ou des avantages qu'il aurait obtenus, sans compensation d'aucune sorte. En cas d'exclusion ou de clôture de compte, tous les droits attachés aux points accumulés jusqu'alors sont perdus, sans que l'abonné ne puisse en demander la conversion pour l'obtention de cadeaux ou prétendre à un quelconque dédommagement.

En cas de résiliation du contrat d’abonnement UGC illimité, l’abonné aura 6 mois maximum, à compter de la résiliation, pour transférer le solde de ses points et primes du compte " Les Plus UGC illimité " vers un compte de fidélité UGC. L’abonné devra prendre une Carte fidélité UGC en salle ; pour activer sa nouvelle carte fidélité, l’abonné devra se connecter sur « Mon Compte/Fidélité/Transfert vers la Carte fidélité UGC » sur le site internet ugc.fr, et procéder au transfert en saisissant le numéro de la Carte fidélité UGC. L'ensemble de ses points et primes, à l'exclusion des primes "mensualité UGC illimité offerte" seront alors automatiquement transférés sur sa Carte fidélité UGC. Si dans les 6 mois qui suivent la résiliation du contrat d’abonnement UGC illimité, l’abonné n’a pas transféré son compte " Les Plus UGC illimité " sur un compte de fidélité UGC, il perd ses points et primes.

En revanche, si le contrat d'abonnement UGC illimité est de nouveau activé et la carte UGC illimité ou UGC illimité 2 réactivée ou rééditée, l'abonné qui a transféré ses points sur une Carte fidélité UGC pourra faire la démarche inverse en se connectant à « Mon compte/Fidélité ». A cet effet, l'abonné devra de nouveau activer sa carte UGC illimité ou illimité 2 au programme "Les Plus UGC illimité" en complétant et validant le formulaire d'inscription. Le cumul de points sera de nouveau possible le lendemain du transfert.

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V - Consultation et modification des données personnelles de l'abonné

L'abonné souhaitant consulter ou mettre à jour les informations concernant son compte, devra se rendre sur le site internet ugc.fr, se connecter à « Mon Compte/Données perso » pour modifier ses informations personnelles.

En cas de modification des nom, prénom, adresse postale et téléphone, qui ne sont pas modifiables en ligne, l'abonné est invité à contacter directement le Service Abonnés.

L'abonné est le garant de l'exactitude des informations fournies et sera seul responsable de toutes les indications erronées, incomplètes ou obsolètes.

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VI - Anomalies de fonctionnement

UGC Ciné Cité ne pourra être tenu responsable des conséquences directes ou indirectes des éventuelles anomalies de fonctionnement du Programme "Les Plus UGC illimité", ou pouvant porter sur des cadeaux obtenus par l'abonné ou encore sur des avantages dont l'abonné a bénéficié et ce quelle que soit la cause de ces anomalies. En cas d'anomalie, UGC Ciné Cité fera néanmoins son possible pour que l'abonné conserve le bénéfice du cumul de ses points fidélité.

La connexion de l'abonné au site www.ugc.fr se fait sous son entière responsabilité et il appartient à l'abonné de prendre toutes les mesures de nature à protéger son matériel informatique, ses propres données et/ou logiciels stockés sur son équipement informatique contre toute atteinte.

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VII - Perte, vol ou détérioration des cartes UGC illimité

Voir Conditions Générales d'Abonnement UGC illimité – Article 4 (Perte – vol – défectuosité de la carte). L'abonné est gardien de sa carte UGC illimité ou UGC illimité 2. La responsabilité d'UGC Ciné Cité ne saurait être engagée en cas d'utilisation par un tiers non autorisé du Compte de l'abonné. En cas de perte, de vol ou de détérioration de la carte, l'abonné devra le déclarer au plus vite sur le site internet www.ugc.fr, rubrique « Mon Compte/Fidélité/Déclarer sa carte perdue/volée » ou contacter le Service Abonnés pour signaler l'incident et recevoir une nouvelle carte UGC illimité ou UGC illimité 2.

Dès réception de sa nouvelle carte, l'abonné récupérera automatiquement les points et les éventuels cadeaux chargés sur l'ancienne carte. L'ancienne carte sera désactivée et ne permettra plus de cumuler des points.

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VIII - Modification ou arrêt du Programme "Les Plus UGC illimité"

Tout ou partie des dispositions et avantages exposés dans les présentes Conditions Générales pourront être suspendus, modifiés ou supprimés à tout moment à l'initiative d'UGC Ciné Cité. Aucune modification, y compris la suppression du programme "Les Plus UGC illimité», n'ouvrira droit à indemnisation pour l'abonné. En cas d'arrêt du Programme, UGC Ciné Cité informera les abonnés par courriel avec un mois de préavis et accordera aux abonnés un délai d'un mois, à compter de la fin du Programme, pour convertir les points acquis au jour de l'arrêt du Programme, contre des cadeaux en fonction du barème en vigueur, dès lors qu'ils auront acquis le nombre de points suffisants. L'abonné disposera ensuite d'un délai d'un mois pour consommer dans les cinémas UGC le(s) cadeau(x) pour le(s)quel(s) il aura opté lors de la conversion de ses points. A défaut de conversion à l'initiative de l'abonné, les points seront définitivement perdus.

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IX - Informatique et Libertés

En application de la loi N°78-017 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, l'abonné est informé que ses réponses au questionnaire figurant dans le formulaire d'inscription sont nécessaires au traitement et à la délivrance de la carte. Les informations ainsi recueillies ainsi que celles collectées ultérieurement au travers de l'utilisation de la carte feront l'objet de traitements automatisés effectués à partir des informations collectées et pourront être communiquées à des partenaires contractuellement liés à UGC Ciné Cité, pour la mise en œuvre d'actions commerciales de/avec UGC Ciné Cité. Les abonnés pourront recevoir des propositions commerciales émanant d'autres sociétés lorsque l'abonné aura coché la case adéquate sur le formulaire d'activation ou dans la rubrique « Mon Compte/Newsletters ». Le responsable du traitement des données personnelles de l'abonné est UGC Ciné Cité.

L'abonné est informé qu'il dispose d'un droit d'accès et de rectification chez UGC Ciné Cité sur les renseignements le concernant détenus par UGC Ciné Cité et qui font l'objet d'un traitement informatique. Ce droit d'accès et de rectification peut être exercé par courrier auprès du Service Abonnés, à l'adresse suivante : TSA 30 200 – 92206 Neuilly-sur-Seine Cedex. En outre, et avec l'accord de l'abonné, UGC Ciné Cité pourra céder les données collectées.

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X - Evolution ou modification des conditions générales

Les présentes conditions générales sont susceptibles d'évolutions et de modifications à tout moment et sans préavis de la part d'UGC Ciné Cité. Pour prendre connaissance des éventuels changements qui auraient été apportés aux présentes conditions, il vous suffit de consulter les Conditions Générales sur le site internet www.ugc.fr, rubrique "Mon Compte/Fidélité/Conditions générales" ou encore sur simple demande écrite adressée par voie postale au Service Abonnés UGC illimité – TSA 30 200 – 92206 Neuilly-sur-Seine Cedex.

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ANNEXE 1

Paris
75 UGC CINE CITE LES HALLES Forum des Halles - 7, place de la Rotonde
75001 PARIS
UGC MONTPARNASSE 83, bd du Montparnasse
75006 PARIS
UGC ODEON 99, bd St-Germain
75006 PARIS
UGC DANTON 99, bd St-Germain
75006 PARIS
UGC ROTONDE 103, bd du Montparnasse
75006 PARIS
UGC GEORGE V 146, av. des Champs-Elysees
75008 PARIS
UGC NORMANDIE 116bis, av. des Champs-Elysées
75008 PARIS
UGC OPERA 32, bd des Italiens
75009 PARIS
UGC LYON BASTILLE 12, rue de Lyon
75012 PARIS
UGC CINE CITE BERCY 2, Cours Saint Emilion
75012 PARIS
UGC GOBELINS 66bis, av. des Gobelins
75013 PARIS
UGC MAILLOT Palais des Congres - Porte Maillot
75017 PARIS
UGC CINE CITE PARIS 19 166, boulevard Macdonald
75019 PARIS
Région parisienne
92 UGC CINE CITE LA DÉFENSE Centre Commercial les Quatre Temps
92092 Paris - La Défense
95 UGC CINE CITE CERGY-LE-HAUT 8, place des 3 Gares
95800 CERGY-LE-HAUT
UGC ENGHIEN 38, av. Général de Gaulle
95880 ENGHIEN LES BAINS
78 UGC CINÉ CITÉ SQY OUEST 1, av. de la source de la Bièvre
78180 MONTIGNY LE BRETONNEUX
UGC VELIZY Centre Commercial Velizy 2
78140 VELIZY VILLACOUBLAY
91 ULIS LES ULIS Centre Commercial Ulis 2
91940 LES ULIS
94 UGC CINÉ CITÉ CRÉTEIL Centre Commercial Créteil Soleil
94000 CRETEIL
93 UGC CINÉ CITÉ ROSNY Centre Commercial Rosny 2 - 16, rue Conrad Adenauer
93110 ROSNY SOUS BOIS
UGC CINÉ CITÉ NOISY-LE-GRAND Centre Commercial Arcades - BP n°200
93193 NOISY LE GRAND
Province
33 UGC CINE CITE BORDEAUX 13/15, rue Georges Bonnac
33000 BORDEAUX
14 UGC CINE CITE MONDEVILLE Centre Commercial "Mondeville 2" - Rue Ernest Cognacq
14120 MONDEVILLE
59 UGC CINE CITE LILLE 40,42,44 rue de Béthune
59800 LILLE
UGC CINE CITE VILLENEUVE D'ASCQ 21, avenue de l'Avenir
59650 VILLENEUVE D'ASCQ
69 UGC CINE CITE INTERNATIONALE Cite Internationale 80, quai Charles de Gaulle
69006 LYON
UGC CINE CITE CONFLUENCE 112 cours Charlemagne
69002 LYON
UGC ASTORIA 31, cours Vitton
69006 LYON
UGC PART-DIEU Centre Commercial "La Part Dieu" Niveau 2 et 4
69003 LYON
54 UGC ST-JEAN NANCY 54, rue Saint Jean
54000 NANCY
44 UGC CINE CITE LUDRES 350, rue des Mazurots
54710 LUDRES
14 UGC CINE CITE ATLANTIS Place Jean Bart - Pôle commercial Atlantis
44800 SAINT HERBLAIN
76 UGC CINE CITE ROUEN Centre Commercial Saint-Sever
76100 ROUEN
59 UGC CINE CITE STRASBOURG ETOILE 25, route du Rhin
67100 STRASBOURG
59 UGC TOULOUSE 9, allée Franklin Roosevelt
31000 TOULOUSE

ANNEXE 2

Barème "Les Plus UGC illimité" Points gagnés
Achat confiserie 1 produit confiserie* 15
Achat billetterie 1 billet** 20
1 carte UGC 5 120
1 carte UGC 5 PLUS 140
Achat billetterie 1 billet Opéra plein tarif 55
1 billet Opéra tarif jeune 30
1 billet Opéra tarif réduit 40
1 abonnement 3 Opéras 180
1 abonnement 5 Opéras 270
1 abonnement 10 Opéras 520
Réservation réglée par CB +5
Bonus Bienvenue 40
Bonus Anniversaire 40
Bonus Ancienneté 10/mois
Parrainage : abonnement UGC Illimité 1 200
Parrainage : abonnement UGC Illimité 2 400
Réponses toutes correctes à un jeu concours 10

* Acheté sur tous les Comptoirs confiserie, Ciné Café et points de vente Bert's UGC.
** Pour tout achat de billet, hors billet pris par cartes UGC ILLIMITE, UGC ILLIMITE 2, UGC5, UGC5 PLUS, UGC Blue, Solo et e-Solo, cartes permanentes et invitations.

Catalogue cadeaux Points à échanger
Confiserie 1 café 80
1 pop corn 230
Billetterie 1 place de cinéma valable du dimanche 19h au vendredi 19h 200
1 place de cinéma valable tous les jours 300
Abonnement UGC Illimité (réservé aux abonnés UGC Illimité) 1 mensualité UGC Illimité 1 1500
1 mensualité UGC Illimité 2 3000
1 affiche de film 150
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